Politique de Confidentialité

[NOM_ENTREPRISE] accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la façon dont nous les utilisons. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

1.1 - Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

1.2 - Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée de visite

1.3 - Données transactionnelles

• Historique des commandes
• Adresses de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

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2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison de vos commandes
• Relation client : réponse à vos demandes et service après-vente
• Communication commerciale : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales

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3. Durée de conservation

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4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [EMAIL_DPO].

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5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

5.1 - Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, authentification).
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences.

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6. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :